Godomall

You can check customer information from your own store on Channel Talk.

By integrating with Godomall, you can view the information of your store members directly in Channel Talk.

고도몰 주문 상담에서 회원·주문 정보를 확인하고, 주문 상태에 맞는 취소·반품·교환·배송지 변경 업무를 채널톡에서 처리하려는 쇼핑몰 운영팀에 추천해요.

고도몰을 연결하면 어떤 업무를 할 수 있나요?

고객과 주문을 조회하고, 주문 상태에 따라 취소·상품 환불·반품·교환·배송지 변경을 접수할 수 있어요. 실제로 가능한 작업은 각 주문과 상품의 현재 상태에 따라 달라집니다.

주문 작업 버튼이 보이지 않거나 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?

배송이 시작됐거나 이미 취소·반품·교환 같은 클레임이 진행 중이면 일부 작업이 제한돼요. 주문 상세에 표시되는 현재 상태와 가능한 작업을 먼저 확인해 주세요.

고도몰 계정 정보는 어디에서 설정하나요?

앱 설정에서 고도몰 관리자 도메인과 로그인 정보를 입력해 연결해요. 저장할 때 실제 로그인을 확인하므로 인증에 실패하면 관리자 주소와 계정을 다시 확인해 주세요.