事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。
現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。
また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。
なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で 200,000、日本国内だけでも 20,000 アカウントを超えるサービスに成長しました。この急成長を支えるフィールドセールスチームが、より顧客への価値提供に集中できる環境を整えるため、新たに営業事務のポジションを募集します。
フィールドセールスは、顧客の課題に深く向き合い、事業成長を支援する重要な役割を担っています。その最前線で活躍する彼らが、提案活動や顧客との対話に最大限の時間を使えるよう、営業活動全般のサポートをお任せします。あなたのサポートが、フィールドセールスのパフォーマンスを最大化し、チャネルトークのさらなる事業成長を加速させます。