워크북

2025년 CRM 마케팅, 12가지 성공 사례 리포트

단순 메시지 발송을 넘어 고객 여정 기반의 긴밀한 소통으로 전환율을 높인 비결을 공개합니다. 이커머스부터 B2B까지, 지금 바로 베스트 케이스 리포트를 다운로드하세요.

2025년 7월 30일 · Ken

'채널콘2024: Let's Talk Future' 하이라이트 리포트 발간

AI, 스타트업, 이커머스, B2B, CX, 글로벌까지!

2024년 5월 23일 · Wendy

ROUND TABLE - 일본 패션 시장의 모든 것 세미나북

일본 진출을 고민하는 K-패션 브랜드라면 주목해 주세요

2023년 7월 23일 · Wendy

2022 패션 이커머스 벤치마크 리포트

치열한 패션 이커머스 시장, 다른 브랜드들은 어떻게 성장하고 있을까?

2022년 7월 18일 · Channel Talk

고객이 있는 비즈니스라면, 채널톡 CRM이 필수입니다. 지금, 자사몰을 운영 중이신가요? 14일이면, 여러분도 CRM 마케팅을 시작할 수 있습니다. 고객을 알고 싶다면 CRM은 필수입니다. CRM 이란? Customer Relation Management의 약자로 고객 관계 관리를 의미합니다. 내 고객을 만들고 이를 장기간 유지하고자 할 때 필요한 경영전략이에요. 고객과의 관계를 마케팅적인 관점에서 바라보는 방식과 전략이 CRM 마케팅입니다. 최근 광고의 ROAS가 낮아지면서 많은 분들이 CRM 마케팅에 관심을 갖고 계세요. 고객의 정보를 잘 저장하고 볼 수 있고 메시지를 다양한 형태로 보내서 소중한 고객이 돌아오는 게 채널톡의 CRM 마케팅 핵심입니다. 많은 온라인 비즈니스가 채널톡을 통해 CRM, CRM마케팅을 시작하며 성과를 달성하고 있습니다. 자사몰을 성장시킨 채널톡의 CRM 마케팅 가이드를 디지털 북으로 제공합니다 주요 콘텐츠 내용 - Best CRM 마케팅 케이스 - CR

2022년 4월 17일 · Channel Talk

2021 CX 벤치마크 리포트를 공개합니다

리포트 다운로드 2021 CX 벤치마크 리포트 “한국에는 왜 벤치마크 데이터가 없나요?” 이 질문에서 시작된 첫 프로젝트! 첫번째 주제는 고민없이 cx였어요. 고객이 있는 모든 곳에는 CX(고객경험)이 있고, CX는 비즈니스 성장에 큰 영향을 미치기 때문이죠. 60여개 엔터프라이즈 담당자분들의 소중한 응답을 모아 2021 CX 벤치마크 리포트를 제작했습니다. 이 리포트는 이런 궁금증을 해소시켜 드릴 수 있어요. - 다른 회사들은 어떤 채널로 상담을 관리할까요? - 어느 정도의 문의량이 적당한가요? - 보통 어떤 지표를 보고 상담 채널을 관리하나요? - 다른 cx팀의 평균 연봉은 어느 정도인가요? - 우리 회사는 몇 명의 cx팀이 적당한걸까요? 이번 채널톡의 프로젝트가 CX 분야에 조금이나마 도움이 되길 바라요. 양식을 제출해주시면 총 20 페이지 분량의 리포트 전문을 보내드릴게요 :) CX 벤치마크 리포트에 어떤 인사이트가 있는지 궁금하시다면 아래 맛보기 콘텐츠를 참고해주세요! 😉

2021년 9월 7일 · Channel Talk