Free
基本の顧客対応・チームコミュニケーションを無料で
0円
契約不要で無料スタート すべての機能を後払いの従量課金で利用可能
プランに含まれるもの
- 基本シート 30名
- オペレーターシート 2名
- AUは従量課金
- ストレージ 3,000 SU · 6GB
チーム規模に合うプラン。 必要に応じて利用量を追加。
Startup
成長するSMBのためのスタータープラン
20,000円/月
月額換算 · 年額 ￥240,000 一括払い
プランに含まれるもの
- 基本シート 5名
- オペレーターシート 2名
- 毎月 100,000 AU
- ストレージ 40,000 SU · 80GB
Business
おすすめ専門エージェントとコンタクトセンターのためのプラン
99,000円/月
月額換算 · 年額 ￥1,188,000 一括払い
プランに含まれるもの
- 基本シート 20名
- オペレーターシート 5名
- 毎月 500,000 AU
- ストレージ 125,000 SU · 250GB
Enterprise
大規模運用 · エンタープライズセキュリティ
プランに含まれるもの
- 基本シート 100名
- オペレーターシート 10名
- 毎月 1,500,000 AU
- ストレージ 375,000 SU · 750GB
すべての有料プランは年間契約です。年額一括払いまたは月々払いをお選びいただけます。すべての料金は消費税（10%）別です。
プランの提供量を比較
シート、利用量、データ、セキュリティの範囲をプランごとに確認できます。
| 機能と提供量 | Free | Startup | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| プラン提供量プランに毎月含まれる基本提供量 | ||||
| 基本シート | 30名含む · 最大30名 | 5名含む · 最大10名 | 20名含む · 最大100,000名 | 100名含む · 最大100,000名 |
| オペレーターシート | 2名含む · 最大2名 | 2名含む · 最大10名 | 5名含む · 最大2,500名 | 10名含む · 最大2,500名 |
| AU提供量 | 従量課金 | 100,000 | 500,000 | 1,500,000 |
| SU提供量 | 3,000 SU · 6GB | 40,000 SU · 80GB | 125,000 SU · 250GB | 375,000 SU · 750GB |
| 基本機能チャネルトークの運用に必要な基本機能 | ||||
| チームALF | ||||
| チームメッセンジャー | ||||
| 顧客メッセンジャー | ||||
| 電話機能 | ||||
| 顧客データ | 顧客1,000名 · 過去30日 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 接客タグ · 目標 · 基本統計 | ||||
| カスタムレポート | 最大2件 | 無制限 | ||
| 接客の自動割り当て | ||||
| フォローアップ通知 | ||||
| ドキュメント | ||||
| モバイルSDK | ||||
| Open API · Webhook | 5 RPS | 8.5 RPS | 12.5 RPS | |
| チャネルトークMeet | 30名 · 1時間 | |||
| 追加サービス単価表に基づき必要な分だけ利用 | ||||
| CRMデータ閲覧 | ￥4,000 · 顧客の連絡先および直近30日間の相談履歴のみ | |||
| 顧客ALF | 600 AU / セッション | 600 AU / セッション | 600 AU / セッション | 600 AU / セッション |
| ワークフロー | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 |
| ルールベースマーケティング | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 |
| メッセージ配信（PU） | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 |
| 電話番号 · 通話（CU） | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 | 従量課金 |
| セキュリティパッケージ（SSO · IP · 監査） | ||||
使った分だけ加算される単価
プランの基本提供量を超えた追加シートと実際の利用量が、月額請求に反映されます。
シート
シート種別
表示金額は1名あたりの月額単価です。
基本シート
- Startup
- ￥300
- Business
- ￥300
- Enterprise
- ￥300
オペレーターシート
- Free
- ￥1,000
- Startup
- ￥1,000
- Business
- ￥6,000
- Enterprise
- ￥12,000
1ユニット = ¥1 · 利用したユニット数に基づいて請求されます。
AU - AI Unit
アクション利用量
ALF、マーケティング、ワークフローの実行をAUとして合算します。
顧客ALF
- 接客セッション
- 600 AU / セッション
ALF MKT
- 月1–30件
- 0 AU / 件
- 月31–1,000件
- 5 AU / 件
- 月1,001–10,000件
- 2 AU / 件
- 月10,001–100,000件
- 1 AU / 件
- 月100,001+件
- 0.5 AU / 件
ワークフロー
- 月1–50件
- 0 AU / 実行
- 月51–1,000件
- 100 AU / 実行
- 月1,001–10,000件
- 50 AU / 実行
- 月10,001+件
- 10 AU / 実行
ルールベースマーケティング
- 月1–30件
- 0 AU / 件
- 月31–1,000件
- 5 AU / 件
- 月1,001–10,000件
- 2 AU / 件
- 月10,001–100,000件
- 1 AU / 件
- 月100,001+件
- 0.5 AU / 件
SU - Storage Unit
ストレージ利用量
顧客データとファイル容量をSUで計算します。
顧客データ
- 保存容量1GB
- 500 SU / GB
ファイル容量
- 保存容量1GB
- 100 SU / GB
- Enterprise
- Driveへのアップロードのみ課金 · 自動生成ファイルは無料
PU - Post Unit
メッセージ利用量
SMSとメッセージ配信費用をPUで計算します。
SMS / LMS
- SMS
- 10 PU
- LMS
- 28 PU
お知らせメッセージ / 接客メッセージ
- お知らせメッセージ
- 7 PU
- 接客メッセージ
- 80 PU
CU - Call Unit
通話利用量
電話番号と通話時間をCUで計算します。
電話番号
- 電話番号1件
- 9,000 CU
通話
- 携帯通話
- 72 CU / 分
- 固定電話
- 15 CU / 分
月額料金はこのように決まります
契約は年間でシンプルに、月額費用は実際の運用規模に合わせて計算します。
プラン基本料金
必要な機能と基本提供量に合わせて年間プランを選びます。
従量料金
基本・オペレーターシートと、AU・SU・PU・CUの実際の月間利用量を各単価に応じて加算します。
実際の請求金額は税、利用区分、個別の契約条件により異なる場合があります。
料金についてよくある質問
有料プランを月単位で契約できますか？
いいえ。公開されているすべての有料プランは12か月の年間契約です。お支払い方法は年額一括払いと月々払いから選べます。
年額一括払いと月々払いの違いは何ですか？
年額一括払いは12か月分をまとめてお支払いいただき、20%割引が適用されます。月々払いは12か月契約を維持しながら毎月お支払いいただき、10%割引が適用されます。
プラン料金には何が含まれますか？
プランごとの基本・オペレーターシート、AU・SU提供量、APIやデータ機能が含まれます。上の比較表で各プランの範囲をご確認ください。
提供量を超えるとどうなりますか？
追加シートとAU・SU・PU・CUの利用量が、該当する単価で月額請求に加算されます。適用方法は契約と利用区分により異なる場合があります。
AU・SU・PU・CUとは何ですか？
AUはAI・ワークフロー・マーケティングのアクション、SUは顧客データとファイル容量、PUはSMSとメッセージ、CUは電話番号と通話の利用量をまとめる単位です。
表示価格に税は含まれていますか？
適用される税と最終的な請求条件は、ご契約時にご確認ください。
日本でも同じ料金が適用されますか？
日本語ページでは日本専用の円価格と提供量が表示されます。その他の言語ページではグローバルの韓国ウォン価格が表示されます。
