지금은 대전환의 시대입니다. AI는 ‘기능’이 아니라 산업의 운영체제를 바꾸고 있습니다. 일부 업무를 자동화하는 수준을 넘어, 기업이 일하는 방식, 그리고 경쟁의 규칙을 다시 쓰고 있습니다.
기업이 돈을 쓰는 이유도 바뀌었습니다. 이제 엔터프라이즈가 사는 것은 소프트웨어가 아니라 전환입니다. 업무가 어떻게 흐르고, 비용 구조가 어떻게 바뀌고, 성과가 어떤 지표로 증명되는지, 그 전체를 바꾸는 투자입니다.
채널톡은 그 전환을 현장에서 끝까지 만들어온 팀입니다. 그리고 지금, 엔터프라이즈 전환을 더 크게·더 빠르게·더 반복 가능하게 만들 리더를 찾습니다.
Head of AX는 엔터프라이즈 AX 딜의 전 과정을 리드합니다. 초기 단계에서는 고객과 신뢰를 만들고 전환 아젠다를 함께 정의하며, 딜이 성사되면 현장에서 디플로이까지 완결합니다. 그리고 성과를 측정·확장해 레퍼런스로 남깁니다. 이 모든 과정을 혼자 수행하는 역할이 아니라, 세일즈/AX 실행 조직이 한 팀으로 움직이도록 리딩하는 오너십입니다.
현재 AX팀은 DS(Deployment Strategist)와 FDE(Forward Deployed Engineer)로 구성되어 있습니다. DS는 고객의 전환 목표를 업무 프로세스/데이터/운영 설계로 구체화하고, FDE는 이를 고객 환경에서 기술적으로 구현·디플로이하는 역할을 맡습니다. 앞으로 BizDev·CX 등 역할을 확장해 엔터프라이즈 AX 딜을 “세일즈→디플로이→확장”까지 수행하는 풀스택 팀으로 진화할 예정입니다.
엔터프라이즈 전환이 시작되는 순간을, 함께 완성할 분을 모십니다.