Technical Project Manager, US Enterprise (Korea-based)

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Challenge the US Market with Us

Channel Talk has already redefined the standard for business messaging, securing the #1 market position in Korea and Japan. Now, we are taking our proven success to the biggest stage of all: the US Market, with our cutting-edge AI-powered solutions.

As we integrate advanced AI capabilities to solve complex enterprise problems, we are looking for a Technical Project Manager who will lead the successful deployment and integration of our AI tools for US enterprise clients. This is a rare opportunity to be at the forefront of the AI revolution, bridging the gap between sophisticated AI technology and real-world business value.

Key Responsibilities

Technical Communication Hub: Serve as the primary technical interface between US Business stakeholders, internal developers, and external SI firms. Translate complex business needs into actionable technical roadmaps and vice versa.
AI Solution Implementation: Lead the end-to-end integration of Channel Talk’s AI-powered features within the complex IT ecosystems of US enterprise clients.
Enterprise Solution Design: Deeply understand the technical ecosystem of enterprise clients (APIs, Database structures, Legacy systems) to ensure seamless integration and maximize the utility of Channel Talk.
Roadmap Ownership: Balance the long-term product vision with immediate market demands, ensuring that localized feedback from the US market is reflected in the global product strategy.
External SI Partnership Management: Lead collaborations with SI partners for account-specific implementations. You will be responsible for translating custom client requirements into technical specs, managing the delivery quality, and overseeing the end-to-end implementation process.
Scalable Feature Planning (Internal): Identify generalizable needs among US enterprise clients. Design and prioritize "scalable" features that enhance our core product, collaborating closely with the Korea-based engineering team to build a robust global product.

기술 커뮤니케이션의 허브 미국 비즈니스 이해관계자, 내부 개발팀, 외부 SI 업체 간의 핵심 기술 인터페이스 역할을 수행합니다. 복잡한 비즈니스 요구사항을 실행 가능한 기술 로드맵으로, 또는 그 반대로 전환합니다.
AI 솔루션 구현 미국 엔터프라이즈 고객사의 복잡한 IT 환경 내에서 채널톡 AI 기능의 전체 연동 과정을 리드합니다.
엔터프라이즈 솔루션 설계 고객사의 기술 생태계(API, 데이터베이스 구조, 레거시 시스템)를 깊이 이해하여, 원활한 연동과 채널톡 활용 극대화를 실현합니다.
로드맵 오너십 장기적인 제품 비전과 즉각적인 시장 수요 사이의 균형을 맞추고, 미국 시장의 현지 피드백이 글로벌 제품 전략에 반영되도록 합니다.
외부 SI 파트너 관리 고객사별 맞춤 구현을 위해 SI 파트너와의 협업을 리드합니다. 고객의 커스텀 요구사항을 기술 스펙으로 전환하고, 전달 품질을 관리하며, 전체 구현 과정을 총괄합니다.
스케일한 기능 기획 (내부) 미국 엔터프라이즈 고객들의 공통 니즈를 파악하고, 핵심 제품을 강화하는 '확장 가능한' 기능을 설계 및 우선순위화합니다. 한국 엔지니어링팀과 긴밀히 협업하여 견고한 글로벌 제품을 구축합니다.

Qualifications

Project Management Expertise: 3+ years of experience in IT Project Management. Proven track record of defining PRDs and leading the product lifecycle from discovery to launch.
AI-Ready Technical Literacy: A solid understanding of modern software structures (APIs, SaaS) and a deep interest/understanding of AI-powered workflows to facilitate discussions with AI engineers.
Exceptional Communication & Proactivity: A 'hub' personality who can drive rational consensus among diverse stakeholders. You must be a self-starter who takes full ownership of problem-solving in an ambiguous, fast-paced environment.
Customer Driven Mindset: Ability to empathize with enterprise-level pain points and translate them into scalable product solutions.
Bilingual Proficiency: Professional fluency in both English and Korean is mandatory to facilitate smooth communication between global teams.

프로젝트 매니지먼트 경력 IT 프로젝트 매니지먼트 분야에서 3년 이상의 경력을 보유하고 있으며, PRD 작성 및 제품 발굴부터 출시까지 전체 라이프사이클을 리드한 경험이 있습니다.
AI 관련 기술 이해도 소프트웨어 구조(API, SaaS)에 대해 탄탄하게 이해하고 있으며, AI 기반 워크플로우에 깊은 관심을 가지고 AI 엔지니어와 원활하게 논의할 수 있습니다.
뛰어난 커뮤니케이션 능력과 주도성 다양한 이해관계자들 사이에서 합리적인 합의를 이끌어낼 수 있는 '허브' 역할을 수행할 수 있으며, 모호하고 빠르게 변화하는 환경에서도 문제 해결에 대한 완전한 오너십을 갖고 스스로 움직입니다.
고객 중심 마인드셋 엔터프라이즈 수준의 페인 포인트에 공감하고, 이를 확장 가능한 제품 솔루션으로 전환할 수 있습니다.
언어 능력 글로벌 팀 및 고객과의 원활한 소통을 위해 영어와 한국어 모두 비즈니스 수준으로 유창하게 구사합니다.

Preferred Qualifications

SaaS & AI Enthusiast: Deep understanding of the AI-powered SaaS ecosystem and the evolving digital transformation landscape.
Vendor & Partner Management: Experience overseeing external agencies or SI partners for high-stakes technical implementations.
Global SaaS Experience: Familiarity with the US SaaS landscape and B2B enterprise business mechanisms.

SaaS & AI 전문가 AI 기반 SaaS 생태계와 디지털 전환 트렌드에 대해 깊이 이해하고 있습니다.
벤더 및 파트너 관리 경험 중요도 높은 기술 구현 프로젝트에서 외부 에이전시 또는 SI 파트너를 관리한 경험이 있습니다.
글로벌 SaaS 경험 미국 SaaS 시장과 B2B 엔터프라이즈 비즈니스 메커니즘을 잘 이해하고 있습니다.