무료
기본 상담 · 팀 커뮤니케이션 무료
0원
계약 없이 무료로 시작 모든 기능 후불 종량제로 이용 가능
플랜에 포함
- 기본 시트 30명
- 오퍼레이터 시트 2명
- AU 사용량 기반 과금
- 스토리지 3,000 SU · 6GB
팀 규모에 맞는 플랜. 상황에 따라 사용량 추가.
스타트업
성장하는 SMB를 위한 스타터 플랜
20만원/월
연 ₩2,400,000
플랜에 포함
- 기본 시트 5명
- 오퍼레이터 시트 2명
- 매월 50,000 AU
- 스토리지 20,000 SU · 40GB
비즈니스
많이 선택됨전문 에이전트와 상담 센터를 위한 플랜
99만원/월
연 ₩11,880,000
플랜에 포함
- 기본 시트 30명
- 오퍼레이터 시트 5명
- 매월 500,000 AU
- 스토리지 125,000 SU · 125GB
엔터프라이즈
대규모 운영 · 엔터프라이즈 보안
플랜에 포함
- 기본 시트 100명
- 오퍼레이터 시트 10명
- 매월 1,500,000 AU
- 스토리지 375,000 SU · 375GB
모든 유료 플랜은 연간 계약입니다. 연간 선납 또는 월 분납 중 결제 방식을 선택할 수 있습니다.모든 요금은 부가세 10% 별도입니다.
포함량을 나란히 비교하세요
좌석, 사용량, 데이터와 보안 범위를 플랜별로 확인할 수 있습니다.
| 기능 및 사용량 | 무료 | 스타트업 | 비즈니스 | 엔터프라이즈 |
|---|---|---|---|---|
| 플랜 제공량플랜에 매월 포함되는 기본 제공량 | ||||
| 기본 시트 | 30명 포함 · 최대 30명 | 5명 포함 · 최대 30명 | 30명 포함 · 최대 100,000명 | 100명 포함 · 최대 100,000명 |
| 오퍼레이터 시트 | 2명 포함 · 최대 5명 | 2명 포함 · 최대 10명 | 5명 포함 · 최대 2,500명 | 10명 포함 · 최대 2,500명 |
| AU 포함량 | 사용량 과금 | 50,000 | 500,000 | 1,500,000 |
| SU 포함량 | 3,000 SU · 6GB | 20,000 SU · 40GB | 125,000 SU · 125GB | 375,000 SU · 375GB |
| 기본 기능채널톡 운영에 필요한 기본 기능 | ||||
| 팀 ALF | ||||
| 팀 메신저 | ||||
| 고객 메신저 | ||||
| 전화 기능 | ||||
| 고객 데이터 | 고객 1,000명 · 최근 30일 | 무제한 | 무제한 | 무제한 |
| 상담 태그 · 목표 · 기본 통계 | ||||
| 커스텀 리포트 | 최대 2개 | 무제한 | ||
| 상담 자동 배정 | ||||
| 팔로업 알림 | ||||
| 도큐먼트 | ||||
| 모바일 SDK | ||||
| Open API · Webhook | 5 RPS | 8.5 RPS | 12.5 RPS | |
| 채널톡 Meet | 30명 · 1시간 | |||
| 부가서비스단가표에 따라 필요한 만큼 이용 | ||||
| CRM 데이터 조회 | ₩40,000 · 고객 연락처 및 최근 30일 상담 조회 제한 | |||
| 고객 ALF | 500 AU / 세션 | 500 AU / 세션 | 500 AU / 세션 | 500 AU / 세션 |
| 워크플로우 | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 |
| 규칙 기반 마케팅 | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 |
| 메시지 발송 (PU) | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 |
| 전화번호 · 통화 (CU) | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 | 사용량 과금 |
| 보안 패키지 (SSO · IP · 감사) | ||||
쓰는 만큼만 더하는 단가
플랜 포함량을 기준으로, 추가 좌석과 실제 사용량이 월 청구 금액에 반영됩니다.
시트
멤버 당 시트
전문 상담사라면 기본 시트에 오퍼레이터 시트를 추가해서 사용해야 합니다.
기본 시트
- 스타트업
- ₩3,000
- 비즈니스
- ₩3,000
- 엔터프라이즈
- ₩3,000
오퍼레이터 시트
- 무료
- ₩30,000
- 스타트업
- ₩60,000
- 비즈니스
- ₩60,000
- 엔터프라이즈
- ₩120,000
1 유닛 = ₩1 · 사용한 유닛 수를 기준으로 청구됩니다.
AU - AI Unit
액션 사용량
ALF, 마케팅, 워크플로우 실행을 AU로 합산합니다.
고객 ALF
- 상담 세션
- 500 AU / 세션
ALF MKT
- 월 1–30건
- 0 AU / 건
- 월 31–1,000건
- 5 AU / 건
- 월 1,001–10,000건
- 2 AU / 건
- 월 10,001–100,000건
- 1 AU / 건
- 월 100,001+건
- 0.5 AU / 건
워크플로우
- 월 1–50건
- 0 AU / 실행
- 월 51–1,000건
- 100 AU / 실행
- 월 1,001–10,000건
- 50 AU / 실행
- 월 10,001+건
- 10 AU / 실행
규칙 기반 마케팅
- 월 1–30건
- 0 AU / 건
- 월 31–1,000건
- 5 AU / 건
- 월 1,001–10,000건
- 2 AU / 건
- 월 10,001–100,000건
- 1 AU / 건
- 월 100,001+건
- 0.5 AU / 건
SU - Storage Unit
스토리지 사용량
고객 데이터와 파일 저장 용량을 SU로 계산합니다.
고객 데이터
- 저장 용량 1GB
- 500 SU / GB
파일 저장 용량
- 저장 용량 1GB
- 100 SU / GB
- 엔터프라이즈
- Drive 업로드만 과금 · 자연 발생 파일 무료
PU - Post Unit
메시지 사용량
문자와 카카오 메시지 발송 실비를 PU로 계산합니다.
SMS / LMS
- SMS
- 10 PU
- LMS
- 28 PU
알림톡 / 상담톡
- 알림톡
- 7 PU
- 상담톡
- 80 PU
CU - Call Unit
통화 사용량
전화번호와 실제 통화 시간을 CU로 계산합니다.
전화번호
- 전화번호 1개
- 9,000 CU
통화
- 무선 통화
- 72 CU / 분
- 유선 통화
- 15 CU / 분
요금은 이렇게 완성됩니다
계약은 연간으로 단순하게, 월 비용은 실제 운영 규모에 맞게 계산합니다.
플랜 고정비
필요한 기능과 기본 포함량에 맞는 연간 플랜을 선택합니다.
추가 사용량 - 월 청구
기본·오퍼레이터 시트와 AU·SU·PU·CU의 실제 월 사용량을 각 단가에 따라 더합니다.
실제 청구 금액은 부가세, 사용 구간과 세부 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
가격 정책이 궁금하신가요?
유료 플랜은 월 단위로 계약할 수 있나요?
아니요. 공개된 모든 유료 플랜은 12개월 연간 계약으로 제공됩니다. 결제 방식은 연간 선납과 월 분납 중 선택할 수 있습니다.
연간 선납과 월 분납은 무엇이 다른가요?
연간 선납은 12개월 요금을 한 번에 결제해 20% 할인이 적용됩니다. 월 분납은 12개월 계약을 유지하며 매월 결제하고 10% 할인이 적용됩니다.
플랜 가격에는 무엇이 포함되나요?
플랜별 기본·오퍼레이터 시트와 AU·SU 포함량, API와 데이터 기능이 포함됩니다. 위 비교표에서 플랜별 범위를 확인할 수 있습니다.
포함량을 넘으면 어떻게 과금되나요?
추가 좌석과 AU·SU·PU·CU 사용량이 해당 단가에 따라 월 청구 금액에 더해집니다. 세부 적용 방식은 계약과 사용 구간에 따라 달라질 수 있습니다.
AU·SU·PU·CU는 무엇인가요?
AU는 AI·워크플로우·마케팅 액션, SU는 고객 데이터와 파일 저장, PU는 문자와 카카오 메시지, CU는 전화번호와 통화 사용량을 합산하는 단위입니다.
표시 가격에 부가세가 포함되어 있나요?
글로벌 원화 페이지의 표시 가격은 부가세 별도입니다. 실제 세금과 최종 청구 조건은 계약 시 확인해 주세요.
일본에서도 같은 가격이 적용되나요?
일본어 페이지에는 일본 전용 엔화 가격과 포함량이 적용됩니다. 다른 언어 페이지에는 글로벌 원화 정책이 표시됩니다.
