BI란? 데이터팀 없이 BI 대시보드 만들 수 있을까?
1,000억 브랜드 셀리맥스 · 불스원의 CoS 실전 활용 세미나
1,000억 브랜드 셀리맥스 · 불스원의 CoS 실전 활용 세미나
정기배송으로 매출을 키운 국내외 구독상품 성공 기업 6곳의 사례와 공통 전략 4가지를 정리했습니다. 자사몰·서비스에 구독상품 도입을 검토하는 이커머스 담당자를 위한 실전 가이드.
[채널톡 성공 사례] YOUTH
채널코퍼레이션 일본 진출 11주년, 첫 일본 채널콘의 모든 기록. 위즈·코알라·스니단·노션·쇼피파이가 공유한 AI 전환 사례와 인사이트를 리포트로 확인해 보세요.
사람의 개입 없이 고객 문의를 처리하는 고객 상담 AI 에이전트 베스트 케이스를 소개합니다.
상황별로 바로 찾아갈 수 있는 채널톡 콘텐츠 모음집
[채널톡 성공사례] 이스타항공
이커머스부터 B2B까지, 베스트 케이스를 소개합니다.
이번 웨비나에서는 AI 시대에 CX팀이 어디로 가는지, 채널톡 CX팀이 지금 서 있는 자리와 앞으로 가려는 방향을 그대로 보여드립니다.
이번 세미나는 채널웍스의 고객과 데이터를 매출로 연결하는 AI 비서실장 CoS을 먼저 경험해본 두 팀의 이야기를 준비했습니다.
이번 웨비나에서는 주현영 리드볼트 CX팀장이 개발자 없이 AI 상담 자동화를 구축한 과정을 실제 사례와 함께 공개합니다.
[채널톡 성공 사례] YOUTH
[채널웍스 성공 사례] 셀리맥스
CS의 A부터 Z까지 책임지는 차세대 AICC, 채널톡의 AI BPO 팀을 소개합니다.
만족한 고객의 후기를 VoC 자산으로 만드는 방법을 소개합니다. 넛지 전략·골든 타임·채널톡 마케팅 캠페인 자동화·외부 채널 수집법까지, 리뷰 작성 유도의 실전 가이드를 확인해 보세요.
채널톡 관리자 화면이 채널웍스로 새롭게 태어났습니다. 고객 상담부터 사내 협업, 데이터 분석까지 한 곳에서 해결하세요. 채널웍스를 통해 모든 직원이 VoC와 데이터를 기반으로 의사결정하고, 흩어진 데이터를 비즈니스 성과로 연결하세요.
코딩 없이 3분 만에 우리 회사 전용 AI 챗봇을 만드는 법을 알려드립니다. 자사 URL 하나만 입력하면 웹사이트 크롤링으로 챗봇 데모가 자동 완성됩니다. 채널톡으로 지금 바로 시작해 보세요.
1,000억 브랜드 셀리맥스 · 불스원의 CoS 실전 활용 세미나
정기배송으로 매출을 키운 국내외 구독상품 성공 기업 6곳의 사례와 공통 전략 4가지를 정리했습니다. 자사몰·서비스에 구독상품 도입을 검토하는 이커머스 담당자를 위한 실전 가이드.
제품 개발을 위한 설문조사, 어떻게 시작해야 할지 막막하신가요? 설문조사 프레임워크 설계법, 고객 만족도 설문 조사 예시, 채널톡 활용법까지 단계별로 안내합니다.
채널코퍼레이션 일본 진출 11주년, 첫 일본 채널콘의 모든 기록. 위즈·코알라·스니단·노션·쇼피파이가 공유한 AI 전환 사례와 인사이트를 리포트로 확인해 보세요.
사람의 개입 없이 고객 문의를 처리하는 고객 상담 AI 에이전트 베스트 케이스를 소개합니다.
이커머스부터 B2B까지, 베스트 케이스를 소개합니다.
AICC(AI Contact Center)란 무엇인지, 기존 콜센터와의 차이와 도입 효과를 정리했습니다. STT·통화 요약·CRM 연동 등 핵심 기능과 채널톡 AI 전화(ALF)로 AICC를 구축한 TUVA 실제 사례까지 확인해 보세요.
RAG란 무엇인지, 생성형 AI가 틀린 답변(할루시네이션)을 하는 이유와 해결책을 쉽게 설명합니다. 일반 생성형 AI와 RAG의 차이·동작 원리·활용 사례, 그리고 채널톡 ALF의 RAG 활용 방식까지 정리했습니다.
dbt(data build tool)란 무엇인지, 구축에 필요한 기술 스택과 현실적인 어려움을 정리했습니다. 데이터 엔지니어 없이도 데이터 분석을 시작하는 방법이 궁금하신 분께 추천합니다.
AI 비즈니스 OS '채널웍스' 론칭 및 AI 비서실장 '코스(CoS)'로 고객과 기업 잇는 업무 혁신 본격화
고객 AI 플랫폼으로 도약하기 위해 글로벌 리더 5인을 영입하고 핵심 조직 경쟁력 강화
첫 일본 채널콘에서 AI 비즈니스 플랫폼 비전 제시