까다로운 뷰티 제품 CS, AI가 해결할 수 있을까?
연 매출 1,000억 이상의 뷰티 브랜드 이지듀. 월 1만건의 문의를 소수 인력만으로 운영할 수 있는 비결을 웨비나에서 공개합니다.
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온/오프라인 이벤트 소식을 알려드립니다.
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AI 시대, 누구보다 빠르게 변화하고 있는 CX팀의 업무와 역할에 대해 채널톡 CX팀이 직접 공유합니다.
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상담 10건 중 8건을 상담원 개입 없이 스스로 해결하는 AI. 비결이 궁금한 여러분을 위해 사례부터 실전까지 모두 공유합니다.
[신청마감] 연매출 100억 이상, 홈 디바이스 브랜드는 이렇게 CS를 줄입니다
성장하는 홈 디바이스 시장, 앞서가는 두 브랜드의 CS 노하우를 공개합니다.
[신청마감] 자사몰 연말 매출, 광고 말고 '숨은 고객'에서 터진다
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[신청마감] AI 챗봇, 진짜 될까? AI 고객상담 도입사례 BEST 10
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[신청마감] 그놈의 자사몰, 그래도 자사몰
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[신청마감] CS에 대한 착각, 문의가 돈이다
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[신청마감] NEXT CX: AI 상담, 정말 효과 있을까?
AI, 한다는 곳은 많은데 성과를 말하는 곳이 없습니다
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[신청마감] Next CX: AI가 사람을 대체할 수 있을까
CS 시장에서 효율화가 왜 이렇게 중요해졌을까요?