이지어드민

여러 쇼핑몰의 주문과 출고 정책을 채널톡 상담 자동화에 연결해요.

Cafe24とEZAdminを連携し、注文管理業務を自動化できます。Channel TalkのCafe24アプリタスクから、注文照会と注文キャンセルを処理できます。送り状番号が発行済みの注文についても、自社のポリシーに合わせてキャンセルを許可するか設定できます。

Cafe24の注文をEZAdminで管理しながら、カスタマーサポートまで連携したいチームにおすすめです。注文照会やキャンセル依頼をChannel Talkのタスクで処理したいチームに適しています。送り状発行後のキャンセル可否を自社のポリシーに合わせて運用したいチームにも役立ちます。

EZAdminを連携すると何ができますか？

EZAdminで管理する注文、送り状、配送ステータスをChannel Talkの相談と自動化で利用できます。Cafe24などのコマースアプリと連携すると、キャンセル可否や出荷ステータスをより正確に反映できます。

EZAdminはCafe24と一緒に使う必要がありますか？

EZAdmin単体でもWMS情報を連携できますが、Cafe24の注文相談自動化と組み合わせると、送り状や出荷ポリシーをより適切に反映できます。

APIパートナーキーや企業キーを発行できない場合はどうすればよいですか？

EZAdminでOpen APIキーの発行権限と利用条件を確認してください。キーが発行されていない状態ではChannel Talkの認証を完了できないため、運用アカウントで発行可能か確認してから連携してください。

送り状登録後のキャンセルポリシーも設定できますか？

Cafe24の設定画面にあるEZAdmin専用オプションで、送り状登録後のキャンセルを許可するか設定できます。

EZAdminアプリをインストールするだけで注文相談に表示されますか？

EZAdminの認証設定を完了し、連携するコマースアプリでWMSとしてEZAdminを選択すると、注文相談自動化でポリシーと配送ステータスを利用できます。