새로운 AI 기능에 최적화된 에디션

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CX

2명까지 무료
제한된 기본 AI 채팅 상담
제한된 프롬프트 설정

마케팅

제한된 기초 AI 마케팅

30명까지 무료
채팅, 화상회의, 문서

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제한된 기초 AI 마케팅

30명까지 무료
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스타트업

20만원/월

CX

월 15만원 크레딧 제공
기본 AI 채팅
AI 전화 상담
제한된 자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

기초 AI 마케팅

월 15만원 크레딧 제공
기본 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
제한된 BI 도구

지원

기초 고객 지원
기초 개발 지원 (API, SDK)

CX

월 15만원 크레딧 제공
기본 AI 채팅
AI 전화 상담
제한된 자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

기초 AI 마케팅

월 15만원 크레딧 제공
기본 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
제한된 BI 도구
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비즈니스

많이 선택됨
99만원/월
연 매출 100억 이상 기업

CX

월 50만원 크레딧 제공
향상된 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

중급 AI 마케팅

월 50만원 크레딧 제공
향상된 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구

지원

어드밴스드 고객 지원
어드밴스드 개발 지원 (API, SDK)
ISMS 대응

CX

월 50만원 크레딧 제공
향상된 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

중급 AI 마케팅

월 50만원 크레딧 제공
향상된 업무용 AI
기본 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구
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엔터프라이즈

연 매출 300억 이상 기업

CX

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

고급 AI 마케팅

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 업무용 AI
최고급 성능 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구

지원

풀 서포트
풀 개발 서포트 (API, SDK)
엔터프라이즈급 보안 및 데이터 지정

CX

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 AI 채팅
AI 전화 상담
자가 개선 루프
AI 프로시져(SOP)

마케팅

고급 AI 마케팅

영업팀에 문의
엔터프라이즈급 업무용 AI
최고급 성능 AI 모델
채팅, 화상회의, 문서
데이터 분석
BI 도구
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모든 유료 플랜은 연간 계약입니다. 연간 선납 또는 월 분납 중 결제 방식을 선택할 수 있습니다.모든 요금은 부가세 10% 별도입니다.2026년 10월 16일 위 가격제가 적용됩니다. 이전 가격 보기

채널웍스 AI 에디션

고성능 AI 제품을 먼저 만나세요.

AI 전화 상담, AI 마케팅, 업무용 AI 등 새로운 제품은 AI 에디션에서만 지원됩니다.

시작은 혜택 많은 플랜으로

정가 대비 할인된 가격으로 사용량을 제공드려요.
많이 쓰는 기능을 시즌별로 유연하게 대처할 수 있어요.

추가사용은 합리적인 종량제로

플랜 제공량을 다 써도, 추가로 막힘 없이 쓸 수 있어요.
추가 사용량도 묶음으로 최대 20% 싸게 구매할 수 있어요

기능별 단가표

CX

CX

CXCRM에 필요한 핵심기능을 최대 33% 저렴하게 이용할 수 있어요.
상담에 필요한 통화료, 상담톡은 최저가를 지향해요.
최대 분당 100원대로 최고 성능의 AI 보이스 상담을 도입할 수 있어요.
자세히 보기
CRM MU (CRM 관리 고객)3,000
온디맨드 기준 60,000원연 계약 기준25.0%45,000원/월
그 외 기능온디맨드 단가연 계약 단가
상담 시트시트 당45,000원30,000원33.3%
AI 채팅 상담참여 대화 당700원500원28.5%
AI 전화 상담분 당3분까지 270원
+ 이후 135원
3분까지 200원
+ 이후 100원
25%
워크플로우실행 당100원70원30%
전화번호12,000원9,000원25%
발신 통화료분 당무선 96원, 유선 20원무선 72원, 유선 15원25%
카카오 상담톡24시간 대화 당100원80원20%
아웃바운드 메시징마케팅 단가와 동일마케팅 단가와 동일
마케팅

마케팅

마케팅 발송 단가 최저가를 지향합니다.
발송량이 많은 엔터프라이즈는 가격 조정을 문의해주세요.
사용자 인터뷰, 리드 수집, 상담 추천을 대화로 이끌어가는 AI 마케팅을 사용할 수 있어요.
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매체온디맨드 단가연 계약 단가
AI 채팅참여 대화 당700원500원28.5%
AI 전화분 당3분까지 270원
+ 이후 135원
3분까지 200원
+ 이후 100원
25%
온사이트3원2원33.3%
이메일3원2원33.3%
10원8.5원15%(최저가 보장)
LMS30원26원13.3%(최저가 보장)
MMS80원64원20%(최저가 보장)
카카오 알림톡9원7원22%(최저가 보장)
24원20원16%(최저가 보장)
30원24원20%(최저가 보장)
협업

협업

협업시트 채팅 / 화상회의 / 문서는 무료예요.
업무용 AI로 분석 에이전트, 채널웍스의 모든 세팅을 몇 분만에 할 수 있어요.
자세히 보기
기능온디맨드 단가연 계약 단가
기본 시트시트 당4,300원3,000원30%
AI 시트시트 당30,000원15,000원프로모션가20,000원10,000원프로모션가
채팅 / 화상회의 / 문서기본 시트에 포함기본 시트에 포함
모든 유료 플랜은 연간 계약입니다. 연간 선납 또는 월 분납 중 결제 주기를 선택할 수 있습니다.모든 요금은 세금 10% 별도입니다.

자주 묻는 질문

월 단위로만 이용할 수는 없나요?

유료 플랜은 12개월 연간 계약입니다. 결제 방식은 연 선납과 월 분납 중 선택하실 수 있습니다.

연 선납과 월 분납은 무엇이 다른가요?

연 선납은 1년치를 한 번에 결제하시는 방식이고, 월 분납은 같은 1년 계약을 12회에 나누어 결제하시는 방식입니다. 월 분납을 선택하시면 총 납부액이 연 선납 대비 15% 늘어납니다. 제공되는 크레딧의 양은 두 방식이 동일합니다.

크레딧이 무엇인가요?

플랜을 구독하시면 매월 부여되는 이용 금액입니다. 기능을 쓰신 만큼 기능별 단가로 크레딧에서 차감됩니다.

CX·마케팅·협업 크레딧을 섞어 쓸 수 있나요?

크레딧은 서비스별로 따로 부여되며 서로 옮겨 쓸 수 없습니다. 예를 들어 CX 크레딧이 남아 있어도 마케팅 발송에는 사용하실 수 없습니다.

남은 크레딧은 다음 달로 이월되나요?

CX와 협업 크레딧은 매월 부여되고 그 달 안에 사용하셔야 합니다. 남은 크레딧은 소멸하며 이월되지 않습니다. 마케팅 크레딧은 계약 시 1년치가 한 번에 지급되어 계약 기간 안에 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

크레딧을 다 쓰면 서비스가 중단되나요?

중단되지 않습니다. 크레딧을 모두 사용하신 뒤에는 사용하신 만큼 온디맨드(On-demand)로 후불 청구되며, 이때 단가는 연 계약 단가보다 높습니다. 더 낮은 단가로 이용하시려면 애드온으로 크레딧을 추가하시면 됩니다.

애드온은 무엇인가요?

크레딧을 저렴하게 추가로 구매하시는 연 단위 선불 이용권 개념입니다. CX·마케팅·협업 서비스 단위로 구매하실 수 있으며, 특정 기능만 따로 구매하실 수는 없습니다.

지금 채널톡을 유료로 쓰고 있는데 요금제가 바뀌나요?

기존에 이용 중이신 유료 플랜은 그대로 유지되며 자동으로 전환되지 않습니다. 다만 보이스 알프, AI 마케팅, 업무용 AI 등 새로 출시되는 기능은 AI 에디션에서만 제공됩니다.

표시된 금액은 부가세가 포함된 금액인가요?

부가세 10% 별도입니다.

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