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고객사에서 채널톡을 활용해 성과를 낸 사례를 모았습니다. 아래 '업종'과 '기능' 버튼을 눌러서 원하는 사례를 찾아 보세요!

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재구매율 95%에 달한 미구하라, 이들이 고객을 잡는 방법은?

‘서포트봇’과 ‘자동화 규칙’은 2024년 7월 채널톡 워크플로우 기능으로 통합되었습니다. 본 콘텐츠의 용어와 화면 구성은 현재와 다를 수 있다는 점 참고해주세요. 요약 - 회사소개: "아름다움을 통해 진정한 나를 발견하고 만족한 삶을 살아가는 고객을 위해 존재하는 자연주의 브랜드" - 홈페이지: 미구하라 https://www.miguhara.com/ - 업종: 화장품 - 주요 사용 기능: 마케팅 기능 - 고민 1. 회원가입 전환율을 늘리고 싶었어요. 2. 기존 고객 관리를 하면서 구매 전환까지 어떻게 해야 할지 고민이었어요. 1. 성과 1. 유입고객 샘플 제공 안내를 통한 회원가입률 11% 상승. 2. 기존 고객 쿠폰 리마인드를 통한 구매 전환율 최대 27% 달성. 인터뷰 Q. 미구하라에 대해 소개해 주세요. A. 미구하라는 아름다움을 추구하는 고객을 위해, 건강하고 좋은 원료를 자연에서 찾기 위한 노력을 멈추지 않는 자연주의 브랜드에요. 아름다움을 통해 진정한 나를 발견하고 만족

· Sophia

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온라인 쇼핑몰의 브랜딩 전략과, 챗봇 디자인 사례

‘서포트봇’과 ‘자동화 규칙’은 2024년 7월 채널톡 워크플로우 기능으로 통합되었습니다. 본 콘텐츠의 용어와 화면 구성은 현재와 다를 수 있다는 점 참고해주세요 온라인 쇼핑몰 브랜딩 전략 + 챗봇 디자인 사례 쇼핑몰의 브랜딩 전략은? 브랜딩의 시작은 사이트의 첫인상을 꾸미는 것입니다. 어떤 제품을 판매하게 되는지 연상되도록 쉽고 간단하게 표현하는 것이 좋습니다. 1. 브랜드 도메인, 로고 만들기 2. 한문장으로 우리 브랜드 소개하기 3. 브랜드 대표 색상 정하기 4. 브랜드만의 톤앤매너 만들기 카페24, 라우드소싱, 아보카도 등 시작하는 쇼핑몰을 위한 디자인 플랫폼을 이용하거나 성공사례 쇼핑몰을 많이 스터디하는게 좋습니다. 고객상담도 브랜딩이 필요하다! 잘나가는 쇼핑몰에는 모두 채널톡이 있죠? 온라인 점원 채널톡으로 고객에게 첫인사를 해보세요. 그리고 클릭을 부르는 챗봇의 디자인을 준비해보세요. 브랜딩을 잘한 챗봇 디자인 사례를 소개합니다. ❶ 오야니 oryany.co.kr - 브

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트로이아르케 마케팅 사례: 고객을 남기는 것이 마케팅 전략

이 콘텐츠는 2020년 제작되어 현재와 다른 내용을 포함할 수 있습니다. --- 트로이아르케의 마케팅 전략 사례를 소개합니다. 트로이아르케의 마케팅 전략 수립 배경 트로이아르케는 '우리는 아름다운 피부를 만드는 사람들입니다.'라는 미션으로 제품을 제공하는 뷰티 브랜드예요. 고객들에게 정확한 정보, 전문 피부 지식을 제공하는 트로이아르케에게 고객과의 소통은 매우 중요하다고 해요. 효과적인 소통을 위해 트로이아르케에서 집중한 마케팅 전략은 "고객을 남기자"라고 하는데요. 오늘 소개할 분은 트로이아르케의 마케터 최청아 주임입니다. - 기업명 : 트로이아르케 - 카테고리 : 뷰티 - 도입목적 : 광고로 들어오는 고객의 이탈을 막기 위해 채널톡 도입 - 도입효과 : 이탈율 2배 감소, 구매 전환율 4배 증가 --- 트로이아르케의 마케팅 전략 기획 1단계 "고객 데이터 4배 늘리기" 최청아 주임은 고객을 남기기 위한 첫번째 전략으로 고객 연락처 확보하기를 했어요. 연락처가 있어야 고객이 필요로

· Hailey

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