코드스테이츠, 채널톡 도입 후 매출 2배 늘어났어요

" 채널톡 도입 후 상담량과 매출이 2배 늘어났어요."

코드스테이츠는 웹 프로그래밍 교육을 온라인 원격 서비스로 제공하는 스타트업으로, 수료생 중 96%가 국내외 취업에 성공해 교육기관으로 훌륭한 성과를 내고 있습니다.

코드스테이츠는 채널톡으로 홈페이지 방문객에게 먼저 말을 걸어 상담량을 늘리고 매출까지 증가하게 되었어요. 상담이 매출에 즉각적인 영향을 줬던 이유는 고객이 보는 메시지, 대화를 통해 고객의 기대치를 잘 이해하고 그에 맞는 강의 제안을 드렸기 때문이죠.

마케팅 기능으로 띄운 버블메시지를 보고 실제 강의 수강까지 이어진 비율이 최대 35% 정도에 달해요. 상담량은 2배 늘었고, 매출도 2배 늘었죠.

코드스테이츠는 채널톡을 통해 고객이 어떤 메시지를 보고 반응했는지 어떤 상품에 가장 관심이 있는지 깊이 알게 되고, 반대로 고객도 대화를 통해 코드스테이츠를 충분히 이해하는 과정 자체가 구매율을 높이는 결정적 요소가 되는 거죠.

코드스테이츠는 배움이라는 매개체로 훌륭한 고객경험을 선사해 매출을 높였습니다.